Celesc esclarece reemissão de faturas e nega golpe em Santa Catarina

• 14/01/2026
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A Celesc, Centrais Elétricas de Santa Catarina, emitiu um comunicado para tranquilizar os consumidores sobre a reemissão de algumas faturas de energia no início de janeiro. A empresa confirmou que a situação não se trata de um golpe, mas de um ajuste técnico necessário.

Consumidores em todo o estado, podem ter recebido uma segunda via da conta de luz e a distribuidora orienta sobre como proceder.

Entenda o que aconteceu

Uma falha pontual na aprovação da nota fiscal afetou cerca de 109 mil faturas em todo o estado. O problema atingiu exclusivamente as contas que foram impressas em campo pelos leituristas no dia 2 de janeiro.

Devido a esse erro, o código de barras se tornou inválido para pagamento, restando aos clientes apenas a opção de quitação via Pix. Faturas enviadas por e-mail ou geradas por outros canais não foram afetadas.

Orientações aos consumidores

Para solucionar o problema e garantir que todos pudessem pagar suas contas, especialmente aqueles que não usam canais digitais, a Celesc reimprimiu e distribuiu as faturas. As novas contas possuem um número de nota fiscal corrigido, mas o valor a ser pago permanece exatamente o mesmo.

A empresa reforça que quem já conseguiu efetuar o pagamento da fatura original não precisa se preocupar. A segunda via foi enviada apenas para permitir a quitação pelo código de barras. A principal recomendação é sempre verificar se o beneficiário do pagamento é “Celesc Distribuição” antes de finalizar a transação.

Em caso de qualquer dúvida, o consumidor deve procurar os canais oficiais para emitir uma segunda via segura, como a Agência Web no site da Celesc, o aplicativo da empresa ou o atendimento presencial.